日期 2010年10月29日   作者 Admin
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制定一個成功的客戶關係管理(CRM)解決方案,通常必須先考慮下列幾點:公司到底要達成何種目標?確保成功的策略如何?打算投入多少經費?期望多少的投資回報?需要什麼樣的員工培訓?需資訊科技專家提供何種程度的協助等問題。   <br /> 當然,在決定採用或更新CRM分析解決方案前,必須要仔細思考並解決上述問題,但即使解決了這些問題,也並不一定能幫你達成既定目標。事實上,如果以為只要願意花錢投資最新技術、找到信用...


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