日期 2012年05月04日   作者 Admin
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網路標錯價是該死不認帳還是負責到底?義大利威尼斯附近一家四星級飯店日前將兩晚的週末促銷價誤標為○.○一歐元(約台幣○.四六七五三元),該飯店在查明錯誤肇因於自身人為疏失後,決定面對錯誤履行在數小時內湧入的五千多筆訂單。估計該飯店將因此損失九萬歐元(約台幣四百二十萬七千八百元)。<br /><br /> 這家勇於認錯的飯店,是擁有一百五十一個房間、位於與威尼斯僅二十五分鐘車程的夸脫迪阿蒂尼的東威尼斯皇冠飯店。<br /><br /> 該飯...



日期 2012年05月04日   作者 Admin
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網路行銷存在的問題<br /><br /> (一)飯店網站建設不夠專業,主頁不吸引顧客<br /><br /> 飯店網站行銷目標不明確,基本沒有分類,所有飯店都試圖對所有人員去行銷,其結果只能是核心產品不突出,主要銷售內容業績提高不明顯。所有這些宣傳資料和飯店提供的《宣傳單》、《服務指南》上的一模一樣,簡直是對互聯網資源的巨大浪費。而只有資訊量要多得超乎客人的想像,才會引起客人的回應。<br /><br /> (二)網上流覽,網下預訂<br /><br /> 這是一個值得我們...



日期 2012年04月27日   作者 Admin
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  在這個知識經濟時代,旅遊網路行銷在市場經濟的潮流中顯山露水,發揮著它無窮的威力。網路行銷覆蓋面廣,成本低,可以讓世界各地的人們看到,再加上精美的圖片介紹,可以更好地激發客人的購買欲望,從而達到旅遊飯店行銷的目的;網路行銷還具有方便、快捷、資訊量大、操作簡單等特點,可以讓旅遊飯店在最短的時間裡最大程度地宣傳自己的產品,提高產品的知名度,從而達到行銷的目的。為此,旅遊飯店在做網路行銷的時候應該多費...



日期 2012年04月27日   作者 Admin
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一星飯店。<br /><br /> 設備簡單,具備食、宿兩個最基本功能,能滿足客人最簡單的旅行需要,提供基本的服務,屬於經濟等級,符合經濟能力較差的旅遊者的需要。   <br /><br /> 二星飯店。<br /><br /> 設備一般,除具備客房、餐廳等基本設備外,還有賣品部、郵電、理髮等綜合服務設施,服務品質較好,屬於一般旅行等級,滿足旅遊者的中下等的需要。以法國波爾多市阿加特二星旅館為例,訂房網共有七層樓房148個房間,每個房間有兩到三張床,面積1...



日期 2012年04月20日   作者 Admin
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國內訂房員接受客人預計時,首先要查閱訂控制簿或電腦,如有空房,則立即填寫"預訂單"。該表通常印有客人姓名,抵離店日期及時間、房間類型、價格、結算方式以及餐食標準、種類等項內容。<br /><br /> 國內訂房預訂流程 <br /><br /> •了解酒店預訂的方式,種類和預訂的渠道。<br /><br /> •了解國際通行的幾種酒店收費方式。<br /><br /> •了解預計業務,學會受理預訂。<br /><br /> •了解超額預...



日期 2012年04月20日   作者 Admin
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國內訂房注意事項:<br /><br /> 房間大小:很多人看了網路上經過後製之後美美的相片就訂了房,結果到了才知道房間放床之後就沒有多餘的空間,兩個人在浴室轉個灣都很勉強呢!所以在國內訂房時要問清楚室內有幾坪。<br /><br /> <br /><br /> 有無電梯:一般來說住電梯大樓因為有警衛管理,比較沒有安全顧慮,電視曾報導花蓮有不肖民宿業者,屋主就是利用自己的透天樓房,下藥迷昏女學生再加以猥褻。有很多日租套房是舊透天改建,大部分業者不會主動說明...



日期 2012年04月13日   作者 Admin
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網路商店,其實就是B2C模式,透過網站和管道來販售物品給消費者,讓你根本不需走到商店裡購買,就可以完成這些交易。網路開店看起來似乎比實體創業簡單,其實,如果沒有具備網路相關的知識背景,想要進入網路開店的領域,還真是有其困難度。除了要有好的生意頭腦外,更需專業的知識,以下為您介紹網路開店是如何運作的。<br /><br /> <br /><br /> 鎖定目標客群<br /><br />     想在網路上開店,首先應考慮到網路...



日期 2012年04月13日   作者 Admin
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台灣最大的全球訂房網站(www.gtitours.com.tw),擁有遍布全球五大洲、上百個國家,總數超過三萬家旅館的線上訂房服務,方便國人上網完成必要的預約國外、國內訂房和繳費程序;此外,網站上還提供許多廣受歡迎的環球行程介紹,以及參與這些行程所需的旅館預房服務。<br /><br />     GTI全球訂房網是由業界知名的訂房專家奇定旅行社負責營運,該公司向來以安排環球行程和預訂全...



日期 2012年04月06日   作者 Admin
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妙招1:<br /><br /> 留意旅遊新聞和航空公司及旅行社網站,航空公司和旅行社常會推出一些特惠行程或機票,利用特惠機票可以省下一筆可觀的旅費,2005年到新加坡時我們就買到含稅4千多的新加坡航空公司來回新加坡機票,比高雄來回機票還便宜呢!<br /><br /> <br /><br /> 妙招2:<br /><br /> 貨比三家不吃虧,不論是機票或是住宿,一定要多方比較,同一家航空公司向不同的旅行社詢價價格都不同,有時直接向航空公司買票比向旅行社買還便宜,2007年...



日期 2012年04月06日   作者 Admin
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    酒店開展網絡國內訂房已不再是新鮮事,為了酒店的生存和發展,在信息時代酒店開展訂房中心已是必然趨勢。然而,酒店開展網絡國內訂房的意識不同,其實際的效果也不盡相同。可能投入的財力和人力相同,但會產生很大的差距。<br /><br /> 一、 信息時代網絡訂房的必要性 <br /><br /> 在信息時代,現代人的工作、生活已離不開網絡。借助於網絡,可以提高人們的工作效率,同時提高了人們的生活質量。由於網...


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