未來旅館會是什麼樣子

日期 2012年05月24日   作者 Admin
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    柏林國際旅遊展發布的一份趨勢報告認為,由於技術的發展,在未來十年中(2011-2021),旅館、 飯店 將發生巨大的變化。智能房間將更能滿足客人的個性特點和愛好,“社區網絡”將促使 “飯店家庭”的社區的出現。
    這份趨勢報告的結論是根據全球50多位專家和德國弗勞恩霍夫研究所的研究成果得出的。報告舉例說,在未來十年,飯店的客房顏色將能夠根據客人喜好定制,客房冰箱的飲料將不再是統一的,而是擺滿了客人喜歡的飲料;房間的背景音樂也將是客人的最愛。
    弗勞恩霍夫研究所認為,技術的進步是未來十年飯店發生這些變化的推手。在未來的十年中,機器人出現在前台接待客人入住已經不是什麼新鮮事。 機器人將能夠為客人提供從入住到離店的最佳服務。客人可以通過智能手機向飯店傳輸個人的要求或者生物特徵信息,以自定義房間的各項配制。飯店將根據這些數 據按照個人特點調整房間的照明、房間的小氣候和顏色。
    在未來的飯店房間裡,流線型將成為主流並取代棱角,能“隨心所欲”的智能床將流行,飯店整個的設施都更有助於客人的休息和居住。巨大的牆體交互式顯示屏幕將能夠為商務旅客與其工作單位提供時時的交流渠道。
    人們環境保護意識的增強,全球人口結構的變化,人口流動性的增強以及文化多樣性的發展趨勢將導致飯店客人結構和需求發生巨大化,這也就對飯店的服務提出更加多樣的要求。這是飯店業未來十年將面臨的巨大挑戰。
    報告指出,具有創新精神的酒店經營者已經與他們的用戶處于交互的對話之中。未來十年中,有著相同興趣的客人 會在網上社區中互動和對話,交流他們共同的興趣、愛好和經驗,並推選他們共同喜好的飯店,共同聚集到他們喜好的飯店,共同開展他們的活動。這樣,將來有可 能形成一種“旅館家庭”的社區。

(摘自: 國內訂房 交流網)




參考文獻:
1楊慧華 2002 企業文化、企業願景、經營策略與經營績效之關係研究-以台灣國際觀光旅館為實證
2謝銘源 1998 我國旅館業經營績效影響因素之研究
3台灣國際觀光旅館產業報告


資料來源:盛夏。光年





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國內訂房飯店



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