飯店的床事探討

日期 2012年06月15日   作者 Admin
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根據統計有63%的房客認為 飯店 ">高雄飯店 最重要的功能是提供一夜好眠。而床是他們認為最重要的項目。平均而言,房客有超過一半的時間是在床上,在床上作啥?主要有睡覺、看電視、看書、打電話。
第一家正式將床作為行銷手法的是 Starwood 集團的Westin品牌,Westin 於1999年8月推出 The Heavenly Bed ( 天堂之床 ),因反應良好,各大連鎖品牌立即跟進,有將其床命名的飯店連鎖品牌如下:
● Crowne Plaza – Sleep Advantage
● Hilton – Suites Dreams Bed in the Hilton Serenity Collection
● Hyatt – Grand Bed
● Marriott – Marriott Bed in the Revive Collection
● Sheraton – Sweet Sleeper
● Westin – Heavenly Bed
● Radisson – Sleep Number Bed
● W Hotel – W Bed
Heavenly Bed 及 W Bed都可以在官網購買,但是運到美洲以外的地區其運費可能不低。
不管是哪一家的床,大多是知名品牌所代工生產的,如 Simmons, Sealy, Serta 以下列出一些飯店品牌的製造商:
● Crowne Plaza – Serta
● Hilton – Serta
● Hyatt – Sealy
● Marriott – Jamison 或 Serta
● Sheraton – Sealy
● Westin – Simmons
● Ritz-Carlton – Sealy
● W Hotel – Simmons

高雄飯店常用的床墊尺寸為 King Size (180 X 200 cm ),其可以作為Single Room (單人房) 及Double Room(雙人房)的床。其他的房型會依照大小作調整。其實一張好的床其購置成本並不會太高(因大量採購),但其重大影響住客滿意度,故飯店開發者應審慎評估。

(摘自: 國內訂房 、房間討論網)




參考文獻:
1吳德晃 專業表現、服務努力、滿意度與小費之關係
2林恬予 1999 旅館服務品質、顧客滿意度與再宿意願關係之研究
3謝銘源 1998 我國旅館業經營績效影響因素之研究


資料來源:勵豐興業 
          Hotel 開發大小事





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